📄 Termini e Condizioni di Soggiorno – Toledo apARTment

1. Prenotazione e Pagamento

La prenotazione è confermata solo al momento del pagamento con carta di credito, effettuato direttamente tramite il nostro sito ufficiale toledoapartment.it.
Il sistema di pagamento è sicuro e crittografato. Non accettiamo pagamenti anticipati in contanti o bonifici bancari per prenotazioni online.
Il pagamento dell’intero importo è richiesto al momento della prenotazione.

2. Politica di Cancellazione (prenotazioni dirette)

Cancellazione gratuita fino a 20 giorni prima dell’arrivo, al netto delle commissioni bancarie non rimborsabili.
Per cancellazioni oltre i 20 giorni dalla data di arrivo, sarà addebitato l'intero importo del soggiorno.
In caso di no-show, verrà comunque addebitato il 100% dell’importo.
Non sono previsti rimborsi per partenze anticipate.

3. Check-in e Check-out

Check-in dalle ore 14:00 (self check-in H24 disponibile).
Check-out entro le ore 10:00.
Early check-in e late check-out su richiesta, previa disponibilità.

4. Documenti e Contratto

Ogni ospite deve fornire un documento d’identità valido per la registrazione obbligatoria presso le autorità.
È obbligatoria la firma del contratto di locazione turistica breve.

5. Regole della Casa

  • 🚭 Vietato fumare all’interno.
  • 🎉 Feste ed eventi non ammessi.
  • 🐾 Animali non ammessi.
  • 🤫 Silenzio obbligatorio: 22:00 – 09:00.
  • 💥 Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni.

6. Accesso e Sicurezza

L’appartamento si trova al 4° piano senza ascensore e non è accessibile a persone con disabilità motorie.
Accesso solo per ospiti registrati. Sistema domotico attivo.

7. Responsabilità

Non ci assumiamo responsabilità per furti o danni a oggetti personali.
In caso di guasti interverremo tempestivamente.

8. Tassa di soggiorno

5€ a persona/notte(maggiori di 14 anni, max 14 notti).
Da pagare in contanti all’arrivo, salvo diverse disposizioni.

📌 Con la prenotazione accetti integralmente questi Termini e Condizioni.

🔒 Politique de Confidentialité – Toledo apARTment


Dernière mise à jour : Février 2026

Responsable du traitement : Pietro | Toledo apARTment – Vico Sergente Maggiore 16, 80132 Naples, Italie

Email : info@toledoapartment.it | Tél : +39 329 734 2622


📱 1. Collecte et Utilisation des Données Personnelles


Pour effectuer une réservation au Toledo apARTment – appartement de luxe aux Quartiers Espagnols de Naples – il est nécessaire de fournir certaines données personnelles.


Données obligatoires pour la réservation :

• Nom et prénom

• Email

• Numéro de téléphone

• Période de séjour

• Nombre de personnes

• Données de paiement (traitées en toute sécurité via des systèmes chiffrés)


Données requises par la loi italienne (art. 109 T.U.L.P.S.) :

• Pièce d’identité valide de tous les hôtes majeurs


Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer la réservation et le séjour

• Envoyer des confirmations et des communications liées au séjour

• Respecter les obligations fiscales et de sécurité publique


📊 2. Traitement des Données et Base Légale


Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation italienne en vigueur.


Base juridique du traitement :

• Exécution d’un contrat (réservation du séjour)

• Obligation légale (communication aux autorités de sécurité publique)

• Intérêt légitime (gestion des communications opérationnelles)


🔒 3. Sécurité et Stockage des Données


Toutes les données collectées sont stockées de manière sécurisée et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.


Les données de paiement sont traitées via des plateformes certifiées et chiffrées (Stripe / Payrexx). Nous ne conservons aucun numéro de carte de crédit.


Les données de sécurité publique sont transmises aux autorités compétentes conformément aux obligations légales.


⏰ 4. Durée de Conservation des Données


Les données relatives à la réservation sont conservées pendant 10 ans à des fins fiscales et comptables.


Les données de sécurité publique sont conservées selon les délais prévus par la loi.


✅ 5. Droits de l’Utilisateur


Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Demander la rectification ou la suppression

• Vous opposer au traitement

• Demander la limitation du traitement

• Demander la portabilité des données


Pour exercer vos droits, contactez : info@toledoapartment.it


🌐 6. Cookies et Technologies de Suivi


Notre site web peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie de profilage n’est utilisé sans votre consentement explicite.


⚖️ 7. Autorité de Contrôle


Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Garant pour la Protection des Données Personnelles (www.garanteprivacy.it) ou de l’autorité de supervision compétente dans votre pays de résidence.


Dernière mise à jour : Février 2026